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研究表明我们相信我们的工作场所机器人

2021-08-18 来源:湖北机械信息网

研究表明,我们相信我们的工作场所机器人

唯一不变的是变化。推定会变成事实,但有时会把推定从桌子上扔掉,然后重新开始。这就是使用人工智能进行商务活动以及在工作场所释放机器人的信息技术中国机械网okmao.com。前提是这种技术可能有害,如果这些机器人反抗您,那您就敬酒了。

一项新的研究观点更为乐观。人们对机器人有了更多的信任。甲骨文提供的新闻稿说:“大多数(65%)的工人对拥有机器人同事感到乐观,兴奋和感激,近四分之一的报告对与AI的工作有着充满爱心和满足感的关系。”

该信息来自甲骨文与研究公司Future Workplace进行的年度研究。该报告的标题是“人工智能正在赢得职场上更多的人心。” 这是相当积极的标题;人们如此适应工作场所AI是一种激进的旋转还是现实的反思?

来自10个国家/地区的8,370名员工,经理和人力资源主管对此做出回应。(为什么不至少要问:响应是好是坏,人工智能改变了工作环境,并影响了人力资源和管理人员的行为方式,以使组织步入正轨。)

一家位于多伦多的通讯公司的创始人Judith Humphrey在Fast Company中研究了这项研究。她认为这表明“有力证据表明人工智能已经赢得了员工的青睐。”

考虑消除繁琐工作的技术,以便经理可以转向更具创造力的追求;教会工人如何通过富有想象力的数字平台最大程度地交流的技术;寻求晋升或新工作时增加其职业组合重心的技术。

汉弗莱指出了研究结果:“据受访者说,新技术将帮助他们掌握新技能(36%),获得更多的空闲时间(36%)并扩大其当前角色,使其更具战略性(28%)。”

话虽如此,甲骨文以外的人仍然可能不容易接受任何一家公司的员工的想法,而不是像人类经理那样更信任机器来“做正确的事”或进行正确的评估。

但是,仔细调查问卷中的问题,表明回答是有意义的。结果有其自己的逻辑。

具体来说,被调查者认为机器人能比其管理者做得更好的活动是什么?这些是(1)提供公正的信息,(2)维护工作时间表,(3)解决问题,以及(4)管理预算。

越来越多的人在工作中采用AI,这对员工与经理的互动方式产生了影响。人力资源团队和经理的传统角色正在转变。

甲骨文在调查结果中的新闻摘要指出:“ 64%的人对机器人的信任程度要高于其经理,一半人转向机器人而不是经理寻求建议。”

至于甲骨文的新闻稿标题“人工智能正在赢得职场上更多的人心和思想”,这不是一个不准确的说法,而是一个更大思路的片段。人工智能在AI擅长做的事情上赢得了更多的关注和思考,为经理们留下了时间和空间去做自己最擅长的事情,指导,激励,激励和建立团队。

未来工作场所的创始合伙人珍妮·梅斯特(Jeanne Meister):“随着工人和管理人员在工作场所利用人工智能的力量,他们正从恐惧变为热情,因为他们看到有可能摆脱许多日常工作并有更多时间去做解决企业的关键业务问题。”

在《快速公司》中的汉弗莱没有错过研究的一部分,在这一部分中,受访者认为他们的经理在表现方面比机器人更好:“了解我的感受”,“指导我”,“创建或促进工作文化”以及“评估团队绩效。”

在2016年的《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上有一篇预言充分的文章,作者认为,人工智能将很快能够以更快,更好,更低成本的方式完成消耗大量经理时间的管理任务。

作者对当时的研究结果进行了反思。态度令人鼓舞;经理们可能会发现,智能地利用AI来提供决策支持和数据驱动的解决方案之间的区别,与将AI对抗是导致其被撤职,领导才能和其他一切的威胁相反。

作者写道:“撰写收益报告是一回事,但是开发能够吸引员工参与并提供目标感的信息是人与人之间的事情。” “跟踪进度表和资源可能很快就属于机器的管辖范围,但是起草策略无疑仍然是人为因素。简单地说,我们的建议是采用AI,以实现自动化管理并扩大而不是代替人为判断。”

在甲骨文的研究,同时,工人在印度(89%)和中国(88%)更信任了他们的机器人的管理者。新加坡紧随其后,占83%;巴西为78%;日本为76%;阿联酋74%; 澳大利亚/新西兰为58%;美国为57%;英国为54%;法国为56%。

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